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個人情報保護方針

横河ソリューションサービス株式会社(以下、横河ソリューションサービスとします)業務において取扱う個人に関する情報(以下「個人情報」とします)の保護について、重要な社会的責務であると認識しています。
横河ソリューションサービスは、以下の方針に従い、個人情報の適正な取扱いと保護の徹底に努めます。

I.個人情報保護方針

  1. 個人情報保護方針の目的
    横河ソリューションサービスは、個人情報の適正な取扱いを行い、個人情報の有用性に配慮しつつ、個人の権利利益を保護することに努め、横河ソリューションサービスに係わる個人の継続的な安心と利便性を提供するよう努めることを宣言します。
  2. 個人情報保護に関するコンプライアンス体制の確立
    横河ソリューションサービスは、この宣言の実行のために、本方針の他、「情報セキュリティ管理規程」等の個人情報保護に関するコンプライアンス・プログラムを、役員を含む全ての従業員等およびその他関係者に遵守させるとともに、これらを定期的に見直し、改善していきます。
  3. 個人情報の適正な取得と利用
    横河ソリューションサービスは、個人情報の利用目的を特定し、個人情報を取得する場合は、その利用目的を公表または通知し、取得した個人情報は、利用目的の達成に必要な範囲においてのみ、これを利用します。
    利用目的の範囲を超えて個人情報を利用する場合、または個人情報を第三者に提供する場合には、法令に従い、または法令等に基づく要請を受けた場合を除き、予め本人の同意を得るものとし、その同意の範囲内で利用もしくは提供します。
  4. 個人情報のセキュリティの確保
    横河ソリューションサービスは、個人情報のセキュリティ確保のため、管理責任者を置き、個人情報への不正アクセス、紛失、破壊、改ざんおよび漏洩等を防止するとともに、合理的な安全対策を講じます。
    業務委託先に個人情報を取扱う業務を委託する場合は、委託先に対し契約等により適切なセキュリティ確保を義務付け、監督を行う等の必要な措置を講じます。
  5. 個人情報の開示、訂正等への対応
    横河ソリューションサービスは、個人情報の照会、修正等について、当社の各窓口に対して本人から要望を受けた場合は、個人情報の本人であることを確認したうえで、合理的な範囲で速やかに対応します。

当社のお客様の個人情報に関する取り組み

当社は、以上の個人情報保護方針に従い、個人情報の重要性を認識し、お客様に対して以下の取り組みを実施いたしております。

  1. 当社は、お客様の個人情報を取り扱っている部門あるいは部署単位で管理責任者を置き、その管理責任者に適切な管理を行わせております。
  2. お客様から、お客様の個人情報を取得させていただく場合は、利用目的をできる限り特定するとともに、お客様に対する当社の窓口等から、必要な範囲の個人情報を取得させていただきます。
  3. 当社は、お客様より取得させていただいた個人情報を適切に管理し、お客様の同意を得た場合以外に、第三者に提供、開示等いたしません。
  4. 当社が、上記 3. におけるお客様の同意に基づき個人情報を提供する第三者には、お客様の個人情報を漏洩や再提供等しないよう、適切な管理を実施させます。
  5. 当社は、お客様に有益と思われる当社のサービス、または提携先の商品、サービス等の情報を、電子メール、郵便・ファクシミリ等によりお客様に送信もしくは送付し、または電話させていただく場合がございます。お客様は、当社が別途定める方法にてお申し出いただくことにより、これらの取扱いを中止させることができます。
  6. お客様が、お客様の個人情報の照会、修正等を希望される場合には、お客様に対する当社各窓口までご連絡いただければ、合理的な範囲ですみやかに対応させていただきます。
  7. 当社は、当社が保有する個人情報に関して適用される法令、規範を遵守するとともに、上記各項における取り組みを適宜見直し、改善していきます。

II.「個人情報の保護に関する法律」に基づく公表事項

当社は、「個人情報の保護に関する法律」(以下「個人情報保護法」とします)に基づき、以下の事項を「公表」いたします。 「本人が容易に知り得る状態に置いている」こと、および「本人の知り得る状態(本人の求めに応じて遅滞なく回答する場合を含みます)」に置くことを義務付けられている事項を含みます。

  1. 個人情報の利用目的の特定について
    当社は、個人情報を取り扱うにあたって、その利用目的をできる限り特定します。
  2. 個人情報の利用目的の公表に関する事項
    • 2.1 個人情報を利用する当社の事業について
      当社は、以下の事業目的に掲げる事業について、2.3以降の利用目的のために個人情報を取得いたします。
      当社の事業目的
      (1) 計測および制御に関する機器、装置ならびに電子計算機の製作、販売ならびにこれに関する保守、修理、増設および改造
      (2) 電気計装に関する工事(電気工事、電気通信工事、機械器具設置工事、管工事、水道施設工事その他)ならびにこれに関連する器材の製作および販売
      (3) コンピュータに関するソフトウェアのエンジニアリング、開発、設計、製作および販売
      (4) 情報処理システム、情報通信システムおよび周辺機器、周辺設備の開発、設計、製作、販売、据付調整、運転立会い、技術指導、運用および保守サービス
      (5) コンピュータによる情報の処理
      (6) 経営管理ならびに上記各号に関わる産業技術に関する情報の提供およびコンサルティング
      (7) 労働者派遣事業
      (8) 経営上必要と認める事業に対する投資
      (9) 前各号に付帯関連する一切の業務
    • 2.2 直接に個人情報を取得する場合および間接的に個人情報を取得する場合について
      2.2.1 個人情報利用の制限について
      当社は、あらかじめご本人の同意を得ないで、利用目的の達成に必要な範囲を超えて個人情報を取り扱うことはありません。また、合併その他の理由により個人情報を取得した場合にも、あらかじめご本人の同意を得ないで、承継前の利用目的の範囲を超えて取扱うことはありません。ただし、次の場合はこの限りではありません。
      (1) 法令に基づく場合
      (2) 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき
      (3) 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき
      (4) 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
      2.2.2 取得する個人情報について
      当社が取得いたします個人情報は、以下に例示されますように、個人情報保護法に規定されます生存する個人に関する情報と、それらが結びついて特定の個人を識別することになる情報や、これらと一体となった趣味、家族構成、その他の個人に関する属性情報をいいます。なお、この個人情報の取得については、当社の事業の内容と規模に従い、必要な範囲をもって適切に行います。
      (1) 氏名
      (2) 住所(個人の住所または法人の住所)、郵便番号
      (3) 性別
      (4) 生年月日(年齢を含む)、入退社年月日
      (5) 法人(会社・組合・団体)名、事業所名、所属部署・職場名
      (6) 役職名、社員区分、資格その他のご職業に関する事項
      (7) 電話番号、ファクシミリNo.、内線番号、電子メールアドレス、その他希望される連絡方法に関する事項
      (8) 個人別に付与されたIDナンバー、パスワード、クレジットカード情報その他の記号等
      (9) 賞罰、考課、給与、学歴、職歴、検診データ、家族状況等、その他の雇用管理情報
      (10) 製品、商品の購買履歴
      (11) 個人に係る映像、画像または音声、その他の信号等
    • 2.3 利用目的について
      ご本人から直接書面に記載された個人情報を取得する場合、およびWebサイトでの各申し込み・入力画面の場合は、その都度、当社、YOKOGAWAグループ各社、代理店・特約店、その他のビジネスパートナーが利用するために、事前にできるだけその利用目的を明示させて頂きます。それ以外で個人情報を直接取得する場合、または間接的に取得するときは、当社、YOKOGAWAグループ各社、代理店・特約店、その他のビジネスパートナーは、次の利用目的の制限の範囲内で取り扱わせて頂きます。ただし、以下の2.4及び2.6の利用目的には、当該記載の内容となりますので、当該の項目を確認してください。
      当該利用目的に基づく取得状況からみて変更後の利用目的が明らかな場合は、これを含んでおりますので、ご留意ください。また、利用目的が明らかな場合についても記載しておりません。
      また、YOKOGAWAグループ各社、代理店・特約店、その他のビジネスパートナーについては、それぞれが個人情報に関する事項を公表している場合がございます。その場合には、当該の各社が公表している内容を併せてご確認ください。
      2.3.1 ご購入・お申し込みいただく当社、YOKOGAWAグループ各社、代理店・特約店、その他のビジネスパートナーの商品、製品・サービスの確認やお届けのため
      (1) 商品、製品、サービス、懸賞その他の賞品・景品等のお申込、その確認とそれらをお届けし、また提供するため
      (2) 各種商品、製品・サービスのご請求、お支払いの確認のため
      (3) 商品、製品またはサービスに関わる、メンテナンス、修理、保守、交換・回収のため
      (4) 商品、製品、サービスに関するカタログ、仕様書、技術資料その他ご案内を送付し、またはFAX、電話もしくはご訪問によりお届けするため
      (5) 電子メール配信サービスのお申し込みの確認やメールの配信、連絡のため
      (6) 各種会員制サービスへの登録の確認や当該サービスを提供するため
      (7) 展示会等への参加、各種キャンペーン、イベント、フォーラム、コンテストを利用されるために必要な案内、お申し込みの確認と参加票・入場券の配布、事後のアンケートの送付、調整および参加お礼のため
      (8) 商品、製品またはサービスに関するトレーニングやセミナーを受講いただくための連絡、お問い合わせ、回答のため
      (9) 委託により情報処理サービスを行う等、その他取引や注文の適切な履行のため
      その他、その情報のみでは特定の個人を識別できないものの、他の情報と容易に照合することができ、この照合により個人を特定・識別できる情報を含みます。また、当社、YOKOGAWAグループ各社、代理店・特約店、その他のビジネスパートナーがどのような個人情報を収集するかは、そのWebサイト、その他の手段によって異なることがあります。サイトや手段によっては、上記の個人情報を収集以外に、嗜好、興味などのように、個人に特有でない統計情報を収集することもあります。当社、YOKOGAWAグループ各社、代理店・特約店、その他のビジネスパートナーは、収集した上記の情報を、他のサービスおよび他社から取得した情報と結合することもあります。
      なお、第三者(たとえば、配偶者や同僚)に関する個人情報を提供されるときは、提供された方がそれを提供することについて、ご本人の承諾を得ておられるものとみなします。
      2.3.2 当社、YOKOGAWAグループ各社、代理店・特約店、その他のビジネスパートナーのより良い商品、製品、サービス、Webサイト等をご提供するための改善、改良や新たなサービスを開発するため
      (10) アンケート、その他の調査への、ご協力案内、回答、結果のご報告または謝礼の支払い・粗品の送付のため
      (11) 魅力ある商品、製品、サービス、Webサイトの改善にご意見を反映し、またご要望にお応えするため
      (12) 商品、製品、サービス、Webサイトなどの内容を個々の利用者に合わせてカスタマイズするため
      (13) 注文またはお申し込みされた商品、製品またはサービスなどの利用状況を把握し、またそれに関する満足度を調査するため
      (14) 個人情報を統計的に処理した情報を集約し調査結果として利用し、または公表するため
      2.3.3 当社、YOKOGAWAグループ各社、代理店・特約店、その他のビジネスパートナーの提供している製品、商品、サービスに関連した情報などをお届けするため
      (15) 当社事業に関する技術報告、定期刊行物、書籍、デジタル・コンテンツ、各種会員制サービス、その他各種サービスの申し込み、継続送付・購読等のご案内をお届けするため
      (16) 商品、製品・サービス、Webサイトなどの利用状況を把握し、ご利用者に有益と思われる企業、団体等の情報や調査結果などをお届けするため
      (17) 相談・問い合わせを利用していただくため、並びにその確認、調整および回答のため
      2.3.4 役員、従業員、契約社員、その他の社員等の雇用管理および福利厚生等のため
      (18) 従業員、出向者、契約社員、その他の社員等の雇用管理のため
      (19) 採用関係等のための資料請求、その他のお申し込みを利用いただくため
      (20) 役員、従業員、その他の社員が通信教育等を受講する際に、教育機関からそのサービスを受けるため
      (21) 金融商品、保険商品、その他の福利厚生サービスを金融機関、保険代理店その他の福利厚生に係わる団体から案内し、またはその他のサービスの提供のため
      (22) 労働組合等、法令または本人の意思により、従業員等が参加する団体へ、必要な範囲において提供するため
      (23) 退職後に、退職後の必要な諸手続き、在職中の事項の問い合わせ、その他退職者向けのイベントに関連して連絡、問い合わせを行うため
      2.3.5 その他当社事業に関する営業支援やサポートとして利用するため
      (24) 役員、従業員等が有する人脈の構築と活用のため
      (25) 公共工事等、公共関係の事業に関し入札のために公共機関その他の公的機関に必要な範囲で個人情報を提供するため
      2.3.6 その他当社事業に関して利用するため
      (26) 当社デモルームの見学、商品、製品またはサービスその他当社事業に関する打ち合わせなど、当社の各事業所、建物、施設に来社される場合の日時の調整、連絡、確認および入場管理のため
      (27) 株主など投資家の皆様に、株主総会の招集通知その他当社の経営に関する必要な情報を提供し、また確認、調整その他のお問い合わせをさせていただくため
      (28) 購買管理、ソフトウェアその他の知的財産権のライセンス管理、支払い業務の遂行のため
      (29) 当社事業に関し資料請求、その他のお申し込みを利用いただくため
      (30) トレーニング、セミナー、立会検査など来社いただいく方のご依頼により宿泊場所や飲食店の予約を行うため
      (31) 慶弔、時候の挨拶のため
      (32) 当社各事業所、建物、施設への入退出、防犯およびセキュリティ管理のため
      (33) 寄せられたご意見・ご要望・ご相談・苦情を確認し、記録し、またお応えするため
      (34) 2.6の共同利用者の事業、商品、サービスの紹介または提供のため
      (35) 2.6の共同利用者その他の第三者に対し、当社の事業の適切な遂行に必要な範囲で提供するため
      (36)展示会、セミナー、フォーラム、コンテストその他のイベントにおける映像、画像および音声の記録並びに2.3.1乃至2.3.3の利用目的の範囲内で当該記録を利用するため
      (37) その他、なんらかの理由でご本人と接触する必要が生じたときのため
      なお、電話帳、紳士録、官報、その他市販の名簿などにおいて公開されている情報を二次的に利用させていただく場合は、個人情報保護法上は、取得の状況からみて利用目的が明らかであると認められる場合に該当するものと考えております。この場合において、それらの情報を加工し、新たにデータベース化する場合の利用目的は、上記の利用目的により利用させて頂きます。また、取得しました個人情報は、他の情報(例えば、製品登録、レスポンスセンター、展示会、セミナーなどのイベントや、電話帳、官報、職員録、市販の名簿等)を通じてご本人が提供された情報と結びつけられて、上記2.3.1から2.3.4の目的で利用させていただくことがあります。
    • 2.4 委託に関わる「個人情報」の「利用目的」
      当社が委託され、また委託した「個人情報」の「利用目的」は次のとおりです。
      (1) ダイレクトメール(ファクシミリ・電子メールを含む)の配信のため
      (2) 製品・商品・賞品・書類の発送または郵送のため
      (3) データを電子化するための入力作業のため
      (4) システムの構築の委託に際し、当該構築に必要な範囲で利用するため
      (5) システムのメンテナンス・保守・管理のため
      (6) 来客応接のための受付、入出門その他セキュリティ管理のため
      (7) 商品、製品、ドキュメントの廃棄のため
      (8) 当社業務に関して必要なコンサルティングを受けるため
      (9) 関税など公租公課の支払い、その他法令により定められた事項の実施のため
      (10) 通信教育、チケット購入その他のサービスの申し込みの取次ぎ、仲介または照会のため
    • 2.5 合併、分社、事業承継による取得
      他社との合併、分社、事業承継により、個人データを取得する場合には、当社は、これを取得したときの利用目的の合理的な範囲内において適切に管理し、利用します。
    • 2.6「共同利用」に関する事項
      2.6.1 当社は、法令に基づくもののほか、個人データを以下の者のうち必要と判断する者との間で、その共同利用すべき業務について必要かつ適切な範囲で、共同して利用いたします。
      2.6.2 共同して利用される個人データの項目
      (1) 氏名
      (2) 住所(個人の住所または法人の住所)、郵便番号
      (3) 性別
      (4) 生年月日、(年齢を含む)、入退社年月日
      (5) 法人(会社・組合・団体)名、事業所名、所属部署名・職場名
      (6) 役職名、社員区分、資格その他のご職業に関する事項
      (7)電話番号、内線番号、ファクシミリNo.、電子メールアドレス、その他希望される連絡方法に関する事項
      (8) 個人別に付与されたIDナンバー、パスワード、クレジットカード情報その他の記号等
      (9) 賞罰、考課、給与、学歴、職歴、検診データ、家族状況その他の雇用管理情報
      (10) 個人に係る映像、画像または音声、その他の信号等
      その他、共同利用の目的のために、その情報のみでは特定の個人を識別できないものの、他の情報と容易に照合することができ、この照合により個人を特定・識別できる情報を含みます。
      2.6.3 共同して利用する者の範囲
      (1) YOKOGAWAグループ
      (2) 福祉センター
      (3) 横河電機健康保険組合、労働組合
      * YOKOGAWAグループとは、横河電機株式会社の子会社、関連会社とそれらの子会社
      2.6.4 利用する者の利用目的
      上記2.3.4および2.3.5の利用目的であって事業の内容および規模から必要な範囲とします。 2.6.5 当該個人データの管理について責任を有する者の氏名または名称
      コーポレート本部長
  3. 「保有個人データ」に関して「本人の知り得る状態」に置くべき事項
    当社は、ご本人が利用されたサービスに関して、ご本人の便宜のために所定の当該サービスの窓口にお申し出いただくことにより、必要な個人データを開示し、また適切に個人データを修正し、またはその利用の停止もしくは中止を行うことがあります。
    また、当社の「保有個人データ」の「利用目的」は、2.1 から 2.4 に記載するとおりです。 個人情報の保護に関する法律に基づく「保有個人データ」の開示・変更等・利用停止等(以下「開示等」といいます)のご請求については、5項以下の手続きに従って対応させていただきます。
  4. 個人情報の「第三者提供」について
    • 4.1 当社は、ご本人より取得させていただいた個人情報を適切に管理し、あらかじめ同意を得ることなく第三者に提供することはありません。ただし、次の場合は除きます。
      • 法令に基づく場合
      • 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
      • 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
      • 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれのあるとき
      • 公的なまたは私的な資格等の認定に必要な範囲で認定機関に提供するとき
      • 個人を特定または識別できない状態にしているとき
      • 利用目的の達成のために、必要な範囲で業務委託先に提供するとき。
      • YOKOGAWAグループ、または代理店・特約店に利用目的の範囲内で個人情報を提供するとき
      • その他、上記2.3の利用目的のうち、第三者に個人情報を提供することとしているとき
    • 4.2 第三者に提供される個人データの項目
      2.2.2に記載する個人情報であって事業の内容および規模から必要な範囲とします。
    • 4.3 第三者への提供の手段または方法
      • 書面その他の有体物(電子情報が記録されている媒体を含む)の交付または提供
      • 口頭または書面開示等の視覚による伝達等、有体物に化体しない状態での提示
      • 電磁的方式(電子的方式、磁気的方式その他人の知覚によっては認識することができない方式。インターネットその他の通信回線による電子ファイルでの提供を含む。)によって記録したデータベース等へのアクセス
    • 4.4 個人データを第三者に提供する場合については、ご本人から第三者への提供を停止する旨のお申し出のあるときは、当社は、適切に、速やかにその提供を停止するよう努めます。なお、この場合の第三者への提供の停止のお申し出については、ご本人の個人情報を提供された窓口、製品やサービスの担当窓口または下記6項のお問い合わせ窓口にお申し出ください。この場合、当社は必要な範囲でご本人を確認するために必要な書類の提出をお願いすることがあります。
  5. 「開示等の求め」に応じる手続き等に関する事項

    当社は、ご本人に有益と思われる当社のサービス、または提携先の商品、サービス等の情報の提供、その他採用を含めご本人との連絡を、電子メール、Webでの掲示板、郵便等により送信もしくは送付し、または電話させていただく場合があります。この場合、ご本人のご希望により当社が別途定める方法にてお申し出いただくことにより、これらの取扱いを中止させたり、再開させたり、また情報の訂正をすることができます。
    このために、保有個人データの本人またはその代理人からの開示・変更等・利用停止等の求めに対応させて頂いております。適切な開示のために、当社から提供を受けられましたサービスについて、各申請書に具体的に記載をお願いいたします。
    なお、保有個人データの本人であることが確認できない場合には、開示・変更等・利用停止等の求めに応じないことがあります。

    • 5.1 開示の求めの対象となる項目(「保有個人データ」の特定に資する情報)
      開示の対象としている「保有個人データ」の項目は以下のとおりです。なお、「保有個人データ」によっては該当しない項目もあります。
      (1)氏名、(2)住所、(3)性別、(4)顧客ID、(5)所属・役職、(6)メールアドレス、(7)電話番号、(8)購買履歴
    • 5.2 「開示等の求め」の申出先
      開示等の求めは、下記宛、所定の申請書に必要書類を添付のうえ、郵送によりお願い申し上げます。なお、封筒に朱書きで「開示等請求書類在中」とお書き添え頂ければ幸いです。
      〒180-8750
      東京都武蔵野市中町二丁目9番32号
      横河ソリューションサービス株式会社 コーポレート本部 個人情報取扱担当
    • 5.3 「開示等の求め」に際して提出すべき書面(様式)等
      「開示等の求め」を行う場合は、次の申請書(A) をダウンロードし、所定の事項を全てご記入のうえ、本人確認のための書類(B) を同封し上記5.2の担当宛ご郵送ください。
      A. 当社所定の申請書
      「保有個人データ」開示申請書 (PDF)
      「保有個人データ」変更等申請書 (PDF)
      「保有個人データ」利用停止等申請書 (PDF)
      B. 本人確認のための書類
      住民票に加え、運転免許証またはパスポートのコピー
    • 5.4 代理人による「開示等の求め」
      「開示等の求め」をする者が本人または未成年者または成年被後見人の法定代理人もしくは開示等の求めをすることにつき本人が委任した代理人である場合は、前項の書類に加えて、下記の書類(A. または B.)を同封ください。
      A. 法定代理人の場合
      ・当社所定の申告書 1通
      ・法定代理権があることを確認するための書類(戸籍謄本、親権者の場合は扶養家族が記入された保険証のコピーも可) 1通
      ・未成年者または成年被後見人の法定代理人本人であることを確認するための書類(法定代理人の運転免許証、旅券(パスポート)のコピー) 1通
      B. 委任による代理人の場合
      ・当社所定の委任状 1通 →委任状 (PDF)
      ・本人の印鑑証明書 1通
    • 5.5 「開示等の求め」の手数料およびその徴収方法
      1回の申請ごとに、800円
      800円分を以下の当社指定の銀行口座(下記)にお振込みください。
      (送金費用は申請者のご負担とさせていただきます。)
      みずほコーポレート銀行 大手町営業部 普通(5350654)
      横河ソリューションサービス株式会社
      * 手数料が不足していた場合、および手数料が振り込まれていなかったときは、その旨ご連絡申し上げますが、所定の期間内にお支払いがない場合は、開示等の求めがなかったものとして対応させて頂きます。
    • 5.6 「開示等の求め」に対する回答方法
      申請者の申請書記載住所宛に書面によってご回答申し上げます。
    • 5.7 開示等の求めに関して取得した個人情報の「利用目的」
      開示等の求めに取得した個人情報は、開示等の求めに必要な範囲のみで取り扱うものとします。提出頂いた書類は、開示等の求めに対する回答が終了した後、2年間保存し、その後廃棄させて頂きます。
      * 「保有個人データ」の不開示事由について
      次に定める場合は、不開示とさせていただきます。不開示を決定した場合は、その旨、理由を付記して通知申し上げます。また、不開示の場合についても所定の手数料を頂きます。
      ・ 申請書に記載されている住所・本人確認のための書類に記載されている住所・当社の登録住所が一致しないときなど本人が確認できない場合
      ・ 代理人による申請に際して、代理権が確認できない場合
      ・ 所定の申請書類に不備があった場合
      ・ 開示の求めの対象が「保有個人データ」に該当しない場合
      ・ 本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
      ・ 人事考課に関わる個人情報等、当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
      ・ 他の法令に違反することとなる場合
  6. お問い合わせの窓口に関する事項
    • 6.1 個人情報の取扱いに関する苦情その他のお問い合わせ先
      当社の個人情報の取扱いに関する苦情その他のお問い合わせについては、ご本人の便宜のために、ご本人に対してサービスをご提供させていただいております各窓口にお問い合わせください。各窓口では適切に対応するように努めております。
      「個人情報の保護に関する法律」に基づく対応や、お問い合わせについては、下記までお申し出ください。
      ・お電話による場合
       横河ソリューションサービス株式会社 コーポレート本部 個人情報取扱担当
       0422-52-0439
       受付時間 8:30〜17:15(土・日・祝祭日並びに当社休日を除く)
      ・お手紙による場合
       〒180-8750
       東京都武蔵野市中町二丁目9番32号
       横河ソリューションサービス株式会社 コーポレート本部 個人情報取扱担当
      ・電子メールによる場合
       横河ソリューションサービス株式会社 コーポレート本部 個人情報取扱担当
       お問い合わせまで
      ・ご来社について
       直接ご来社頂いてのお申し出はお受けいたしかねますので、その旨ご了承賜りますようお願い申し上げます。
    • 6.2 当社の所属する「認定個人情報保護団体」の名称および苦情の申出先
      現在のところ、当社の所属する認定個人情報保護団体はありません。
  7. その他、ご確認、及びご留意していただくこと
    • 7.1 掲示板、メーリングリストでの返信、チャットなどで、自発的に個人情報を開示された場合は、その情報は、それらチャット等の他の利用者によって収集され、使用されるおそれがあることに十分ご留意ください。従いまして、個人情報のご本人自身の責任により情報を発信し、また掲載いただくとともに、その取り扱いについては十分にご注意いただくようお願いいたします。
    • 7.2 当社およびYOKOGAWAグループのサイトを通じて(リンクを通して)アクセスできます第三者のサイトおよびサービスまたは懸賞や販売促進活動等を通してデータや情報を収集している企業等の法人・団体などは、当社およびYOKOGAWAグループとは独立した個々のプライバシーに関しての規約やデータ・情報の収集規定を有しています。従いまして、当社は、これらの企業やサイトに対するご自身による個人情報の提供に関しましては、いかなる義務や責任をも負いかねます。
    • 7.3 ご本人が未成年者の場合は、個人情報をご提供いただくときに、事前に保護者の同意を得ていただくようお勧めいたします。(当社では、アンケート、お問い合わせなどをご利用いただき、個人情報の提供があった場合は、保護者の同意を前提に対応させていただきます)
  8. 本個人情報保護方針、取組み、公表事項の内容は、必要に応じて変更することがあります。個人情報のご本人には、その都度、ご連絡はいたしかねますので、ご利用の際は、本ページについて常に最新の内容をご参照ください。
  9. 制定・改訂履歴

以上

    1. クッキー(Cookie)の利用について

      当社では、次の場合にクッキーで得たデータを使用することがあります。

      • 1.1 お客様のウェブサイトのご利用をより充実したものとするために、コンテンツの改廃、個々のお客様に合わせてカスタマイズされたサービスを提供する場合
      • 1.2 ご連絡いただいた個人の方が、どのようなサービスに興味を持ち、また当社にどのような関心をお持ちなのかを、分析し、サイト上での効果的な広告や情報の配信のために利用させていただく場合

      * クッキー(Cookie)とは:

      • クッキーとは、ウエブサーバーが個人のコンピュータを識別する業界標準の技術です。
      • クッキーは、ウエブサーバーがアクセスしてきた利用者を管理、識別するための文字列情報でありウエブサーバーからコンピュータ内に送られます。これは、個人のコンピュータを識別することはできますが、以下の場合を除き、当該個人を特定し、識別することはできません。
        ・特定可能な個人情報を当該個人が入力したとき
        ・メールマガジンからURLをクリックしてサイトに遷移したとき
        識別できない限りは、クッキーは個人情報として取り扱いません。
      • また、当社からメールマガジンを受信されているお客様には、トラッキング・クッキーを使用し、お客様の利用状況(サイトへの来訪手段、来訪頻度、ページ閲覧情報等)のトラッキングを行っております。当該メールマガジン受信の停止をご希望されるお客様は、メール内の配信停止リンクを使って配信停止登録をすることが可能です。

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  1. Webビーコンの利用
    このWebサイトには、特定のページに何回のアクセスがなされたかを知るための技術である「Webビーコン」(「クリアGIF」と呼ばれることもあります)を使用していることがあります。このWebビーコンにより得られた統計データは、Webサイトの改善などの目的に利用させていただきます。
    * Webビーコンとは:
    Webビーコンは、クッキーと共に機能します。ホームページなどに電子画像として埋め込まれ、お客様のコンピュータからのアクセス状況を把握することにより、そのWebページの使用率に関する統計を取ることができます。
  2. 統計ツールの利用
    このWebサイトには、閲覧者全体のアクセス動向を把握するための統計ツールを使用しているページがあります。この統計ツールにより得られた情報は、Webサイトの改善などの目的に利用させていただきます。

個人番号及び特定個人情報保護に関する基本方針

当社は、「行政手続における特定の個人を識別するための番号の利用等に関する法律」に基づいて特定個人情報等を取り扱う事務を行うに際し、個人番号及び特定個人情報(以下「特定個人情報等」とします)の保護についての方針を以下のとおり定め、特定個人情報等を取り扱います。

  1. 当社は、法定の個人番号関係事務の範囲内で特定個人情報等を適切に取り扱います。
  2. 当社は、特定個人情報等の適切な収集、利用、提供、保管及び廃棄を行うとともに、これらに関する事項を定めた社内規程等を策定し、遵守します。
  3. 当社は、特定個人情報等を取り扱う者に対する教育、研修、監査等を実施します。
  4. 当社は、特定個人情報等の取扱いに関する法令、国が定める指針その他の規範を遵守します。
  5. 当社は、特定個人情報等の漏えい、滅失又は毀損を防止するための安全管理措置を講じます。
    また、万一漏えい等が発生した場合には、事案に応じて、速やかな是正措置を実施します。
  6. 当社は、特定個人情報等に関するご本人からの苦情及びご相談に適切かつ迅速に対応します。
    ご本人からのお問合せは、以下のお問合せ窓口にて承ります。
  7. 当社は、特定個人情報等の管理の仕組みを継続的に見直し、改善します。

特定個人情報等の保護に関するお問合せ窓口

・お電話による場合
 横河ソリューションサービス株式会社 コーポレート本部 個人情報取扱担当
 0422-52-0439
 受付時間 8:30〜17:15(土・日・祝祭日並びに当社休日を除く)
・お手紙による場合
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