ServAir

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導入事例 | オリンパス株式会社様

オリンパス株式会社様 Olympus Corporation

既存システム基盤のサポート終了を契機に「Business to Specialist」実現に向け、顧客へ提供するサービスを拡充する仕組みとして、ServAir導入を決定!

オリンパス株式会社様 映像事業では、ミラーレス+電子ビューファインダー内蔵という新しいスタイルを確立したデジタル一眼カメラOM-Dシリーズ、 小型・軽量のデジタル一眼PENシリーズやSTYLUSシリーズなど、従来のデジタルカメラの常識を破り、新しい可能性を切り拓く製品を提供されています。 デジタルカメラやICレコーダーを中心に、とる(撮る/録る)楽しみ、聴く楽しみを広げる努力を続けられています。

このたび、デジタルカメラをはじめとする映像機器をお使いのお客様に対して、従来のアフターサービスの枠から一歩お客様へ歩み寄り、 常に安心して機器をご使用いただくための「メンテナンスサービス」の強化を支援するシステム基盤として、ServAir導入を決定して頂きました。

※オリンパス株式会社様HPより引用させて頂いております。
オリンパスオーナーズケアプラス(OOC+)E-M1 MarkⅡ専用メンテナンスパッケージ

業種

精密機械器具の製造販売 保守サービス

導入ライセンス

選定理由

  • 引取修理に特化した業務フローがシステムとして機能化されていたこと
  • 横河電機グループや他の電気・精密機器メーカーへの導入で培われたノウハウが盛り込まれていたこと
  • 選考段階で、既存導入顧客様より直接お話を聞く機会を設けて頂き、システム導入に関する様々な不安が解消できたこと
  • システム、業務の両面から安心してお任せできると判断し、横河ソリューションサービスに決定
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