キーワード検索や検索結果のExcelダウンロードなど、コール受付やサービスマンのユーザビリティに配慮した使いやすさを実現しています。

導入時必須となる画面項目名称変更や検索条件変更などが、各種設定作業で実現できます。プログラムを変更する必要がありませんので、導入費用の大幅なコストダウンを実現しています。

サービスマネジメント上、重要な指標がリアルタイムにグラフ表示されます。サービス現場が可視化できますので、PDCAサイクルを回した改善活動に取り組むことができます。

S-BOM（サービスボム）をツリー構造で管理できます。納入した製品の最新情報を管理できるため、紙やファイルから脱却し、ペーパレス運用を促進します。

自社システムと同じ仕組みをサービス代理店に展開することが可能です。全てのサービス実績が蓄積でき、業務品質の向上やコストダウンが図れます。

システムにワークフローエンジンを標準搭載しています。標準テンプレートをお客様ごとに最適化し、多段階、金額に応じた条件分岐に対応できます。

コミュニケーションツールを標準装備しており、現場写真や資料などの添付も可能です。「組織・部門」、「本社・サービス代理店」の壁を越え、案件ごとの情報共有を促進します。

権限に応じたアクセス制御を行うことができます。また、 IPA推奨（OWASP ZAP）による脆弱性検査を実施しています。

多言語、多通貨に対応可能なプラットフォームです。国内導入システムの海外拠点展開が可能です。

現場から各種情報にモバイルからアクセスすることが可能となるため、作業効率及び完結率が向上します。また、電子サインにも対応しています。

ServAirのデータベースへの入出力処理を行うことができます。APIを使用することで、外部システムとのI/F開発が可能です。

CBMをサポートする機能を実装しています。機器のアラート情報から作業計画への展開が可能なため、確実な予防保守サポートを行うことができます。