アフター起点での“ものづくりビジネス革新”
AI、IoT、RPA活用を考えるセミナー
この度、アフターサービス業務の効率化やサービススキルの平準化、人手不足の解消などを経営課題とされるお客様向けに「アフターサービス業務の収益向上」をどのようなステップで実現するのかをテーマにセミナーを 開催いたします。
本セミナーでは、ますます重要になっている機器や装置のアフターサービスの品質向上に向けて競合他社との差別化や優位性をどのように築いていくかについて実際の事例を交えてご紹介させていただきます。また、継続的に収益を拡大するためのストックビジネスへの変革の取り組みとそれを支えるＩＴソリューションとデータの活用の事例として横河電機グループの保守サービスセンターの運用を含めご紹介させていただきます。
ご多忙のことと存じますが、是非ともご参加賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
セミナー開催概要
| 開 催 |
■東京 2018年10月25日（木）15:00～17:00（受付 14:30～）受付終了 2018年12月21日（金）15:00～17:00（受付 14:30～）受付終了 ■大阪 2018年11月6日（火）15:00～17:00（受付 14:30～）受付終了 2018年11月22日（木）15:00～17:00（受付 14:30～）受付終了 ■名古屋 2018年11月30日（金）15:00～17:00（受付 14:30～）受付終了
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|---|---|
| 場 所 |
■東京 TKP東京駅セントラルカンファレンスセンター カンファレンスルーム12B ■大阪 横河ソリューションサービス 関西支社セミナー会場 |
| 対 象 |
事業・業務の収益拡大を目指すご担当の方、アフターサービス（保守・運用）を業務されているお客様、保守サービス・経営企画・事業企画・情報システム部門の方 ※個人事業者、同業者の方のご参加は、ご遠慮いただく場合がございますので、予めご了承ください。 |
| 主 催 | 横河ソリューションサービス株式会社 |
| 定 員 | 各30名 ※定員になり次第締め切りとさせていただきます |
| 参加費 | 無料（事前にWebからのお申込が必要になります） |
プログラム（予定）
| 14:30～ | 受付開始 |
|---|---|
| 15:00～15:30 | セッション1
アフターサービスの現場情報活用によるビジネスチャンスの創出
横河電機では、1980年代後半から24時間365日のサポート体制を構築し、お客様への保守対応を中心に活動を開始しました。その後、ユーザー企業のサービスエンジニア支援、製品事業部への情報フィードバック（製品設計・開発への反映）、工場操業コンサルティング等、アフターサービスの現場で蓄積された情報の活用により、顧客ニーズに対応したサービスの開発・事業化を進めて参りました。 本セミナーでは、アフターサービスの現場情報を起点としたビジネスチャンスの創出について、横河電機グループの実践事例をご紹介いたします。 |
| 15:30～15:40 | 休憩 |
| 15:40～16:10 |
セッション2 アフター起点での“ものづくりビジネス革新”を支えるソリューション
横河グループの保守・サービス事業が長年蓄積した業務ノウハウから生まれたITソリューション“ServAir” 本セミナーでは、アフター起点での“ものづくりビジネス革新”実現に向け、「“ServAir”に蓄積されるアフタ―現場情報の利活用方法」について、サービスデータベースの構築、分析から予防保全、最終的にはビジネス拡大に向けたデモを交えご提案をいたします。 |
| 16:10～16:20 | 休憩 |
| 16:20～16:50 |
セッション3 アフターサービスでのAI/RPA/IoT等の具体的な活用
ITソリューション(アフターサービス業務パッケージServAir)を更なるビジネス加速へ向けて具体化させるための、AI/RPA/IoTの活用事例をRPAデモンストレーションを交え機能概要をご紹介いたします。 |
| 16:50～17:00 | 質疑応答・個別相談 |
※講演内容は、都合により変更になる場合がございますので、予めご了承ください。
