ServAir所提供的各種便於在實際工作時使用的功能，
都是基於橫河集團多年來在現場服務工作和支援不同工種的客人時所得到的種種經驗來研發而成。
協助管理上門維修等，現場服務的工作。從收到來自客戶的查詢電話，到訂立維修計劃，並從中找出及指派最適合該工作的部門和維修人員，以至到最後完成維修工作後的報告書的制作。系統也能夠高效率地管理以上所提及的所有現場服務的工序。
送交維修服務的功能支援管理非現場維修工作的工序。無論是由現場服務帶回原廠維修，還是客人自行把需要維修的產品帶到店舖，其中所需要的維修品的接取記錄，以及在工場中的維修進度和完成維修工作後的報告書的制作，到最後把產品送回客人手上，所有的工序的記錄也可以運用這個功能作管理。
維修服務功能能協助管理維修合同以及定期點檢的工作。此功能會有效地提高推銷部門在與客戶簽訂維修合同和約定定期點檢的工作的效率，以及方便在檢查工作時，主管與點檢人員透過此功能進行溝通協商，達至加快業務工作的循環。
管理適用於服務工作和維修合同的訂購、出貨、銷售、付款請求等銷售管理的功能。並為現場服務工作提供最適合的事前或事後估算報價，並在維修工作完成後自動計入銷售額等，應對專門針對現場服務業務的需求。
協助管理維修所需要的零件及轉賣品的進貨工作，以及管理與承辦商的採購訂單等。
提供查詢零件的庫存，倉庫之間的貨物移動，和盤點等協助庫存管理的功能。以支援現場服務業務相關的庫存分配，貨物出入庫的管理，以及未使用的零件的退回倉庫的處理。
ServAir可廣泛應用於需要處理以下現場服務業務的公司，以及應用於任何需要對交付產品
或工業設備進行檢查，維護，保全等現場服務業務的客戶。
為半導體、電子機器等各種製造業的現場服務業務，提供擺脫紙張管理，實現提高營運效率。
＜對象產業範例＞
半導體製造裝置/精密儀器/工作機械/工業用設備/控制單元/攜帶式偵測器/商用電器/家用電器/測量設備/工業用機械人
集中管理能源產業客戶的現場服務數據，並利用累積下來的知識，來解決動力短缺的和業務工作複雜化的問題。
＜對象產業範例＞
風力發電/太陽能板/水力發電/功率調節器/煤氣設備/電熱水器/蓄電池/電動車充電設施/緊急發電機/鍋爐設備
管理醫療、製藥、食品等維持生命線所需的服務,並建立一套預防性的維護系統。
＜對象產業範例＞
醫療檢測機器/分析裝置/食用環境檢查機器/電子顯微鏡/臨床檢查機器/家用設備/福利設備/鐵道車輛機器/航空機械/冷凍乾燥機/熔爐
支援不同行業的現場服務業務管理，從而提高營運效率
＜對象產業範例＞
工廠設備/商店設備/廚房設備/音樂大廳/樂器/咖啡機/OA設備/工程機械/船舶設備/大型洗衣機/自動門/給排水設備
ServAir是整合從客戶在系統上所用的知識和本公司使用時所獲得的知識而成的現場服務管理系統的最佳實務典範。
這次，使用雲端技術的ServAir Cloud正式發售。不需要任何伺服器的準備和安裝任何軟件，就能馬上啟用系統。
如果可以的話不妨趁這個機會，開始利用現場服務管理系統的最佳實務典範，為公司的業務進行重新構建。
ServAir 是銷售、檢查和維修設備專用的現場服務管理系統，支援客服中心(Call center)受理的現場維修、定期檢查和到府維修等現場服務。同時具備銷售、採購和庫存管理功能。
ServAir對需要處理現場服務的公司以及對已售出的產品和設備進行檢查和維護等現場服務的客戶中廣泛地使用。
ServAir 是Yokogawa管理日本和全球維修保養工作的 平台，支援Yokogawa最關鍵的核心任務。
與其他系統相比，現場服務管理系統的特點是有許多需要專人應對的工作。
ServAir是現場服務管理系統的套裝產品，可以根據客戶的業務進行不同設定和客製化。
正由於是Yokogawa我們自己內部導入的系統，品質有保障，可以安心使用。由熟悉現場服務作業的工程師協助導入。
隨著Saas/PaaS使用的增加，以及對雲端特定功能的依賴，要切換到其他現場服務管理系統會衍生出技術性的屏障，造成不得不受限於特定供應商的問題。
若對特定供應商的依賴增加，系統的演進也必須考量供應商的因素，從長遠來看， IT 成本會很高的風險。
ServAir 在開放政策下避免被供應商套牢的問題。
