ServAirに関する資料をご紹介いたします
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ServAir製品カタログ
YOKOGAWAグループのアフターサービスビジネスの基盤として生まれたアフターサービス基幹業務パッケージ「ServAir」の製品カタログは、こちらからダウンロードして頂けます。
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導入事例インタビュー
IoTとServAirを活用し、予防保守を目指すために、会社施策に柔軟に対応していけるアフターサービス基盤としてServAirを導入頂きました。選定理由、導入効果など、お客様インタビューをご覧いただけます。
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お知らせ
ServAir Cloud V4.2発売のお知らせ
このたび、アフターサービス基幹業務パッケージServAir Cloud V4.2を発売しましたので、お知らせいたします。V4.2では、インボイス制度、電子帳簿保存法改正への対応を行っております…
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コラム
インボイス制度に求められるシステムとは
令和5年（2023年）10月から、消費税に関する制度であるインボイス制度が開始されます。仕入先から受領した請求書がインボイス制度の記載要件を満たしていない場合、税制上は消費税を支払ったことの…
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コラム
電子帳簿保存法改正へのシステム対応
令和3年度の税制改正で、電子帳簿やスキャナ保存の要件が大きく緩和され、電子取引に係る書類の保存ルールが設けられました。法人税や所得税、そして消費税に関係する帳簿や書類について…
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アフターサービス業務のDX化とは？
基幹業務のシステム化が進んできましたが、一方で製品保守・点検・メンテナンスといった保守サポート領域は取り残されているのが現状です。本資料では、システムの導入によって…
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導入事例インタビュー
この度、ServAirを導入して頂き、売上処理件数が昨年比20%増にもかかわらず、残業60%削減を実現されました。ServAir選定理由、導入効果など、お客様インタビューをご覧いただけます。
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コラム
アフターサービス業務を取り巻く課題
サービスシステムの導入を検討されているお客様の中には、「アフターサービス業務に課題がある」「業務改善を行いたいが、どうしたら良いか分からない」と、お悩みの方も多いのではないでしょうか。
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コラム
コンタクトセンターでのよくあるお悩み
回答に必要な情報がすぐに見つけられない、ノウハウが属人化しており個人のスキルに差異がある、他部署との連携が非効率的など、コンタクトセンターでのよくあるお悩みと、ServAirの導入効果について…
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お知らせ
ServAir Cloud V4.1発売のお知らせ
このたび、アフターサービス基幹業務パッケージServAir Cloud V4.1を発売しましたので、お知らせいたします。V4.1では、作業計画・準備におけるサポート機能が強化されました…
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お知らせ
ガートナーレポート掲載
横河ソリューションサービス株式会社のアフターサービス基幹業務パッケージ「ServAir」が、この度、ガートナー発行のリサーチレポート「国産CRMベンダーのマーケット・ガイド：2022年（CSS編）」に…
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お知らせ
ServAir V4.0発売のお知らせ
このたび、アフターサービス基幹業務パッケージServAir V4.0を発売しましたので、お知らせいたします。V4.0では、サービス系の全画面がレスポンシブデザインに変更され、画面の操作性が大幅に向上…
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コラム
コンサルティングサービス
お客様の課題に合わせた各種コンサルティングサービスを提供しています。ビジネスにおけるIT活用が進むDX（デジタルトランスフォーメーション）時代が訪れ、アフターサービス業務においても、…
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コラム
DX時代のサービスシステム導入とは
経済産業省の『DXレポート ～ITシステム「2025年の崖」克服とDXの本格的な展開～』はご存じでしょうか？アフターサービスの分野でも、まだ充分なDX化が進んでいないお客様も多くいらっしゃる…
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コラム
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製品情報
ServAir Cloud 製品ラインナップ
ServAir Cloudのラインナップをご紹介いたします。ServAir Cloudは、モジュール選択方式ではなく複数機能をパックしたエディションから構成されています。「Field Service」、「Off-Site Repair」、…
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お知らせ
ガートナーレポート掲載
横河ソリューションサービス株式会社のアフターサービス基幹業務パッケージ「ServAir」が、この度、ガートナー発行のリサーチレポート「国産CRMベンダーのマーケット・ガイド：2021年」において、…
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