あらゆる業種や業務スタイルにマッチする
3つのサービス機能を提供しています
フィールドサービス
出張修理に代表されるフィールドサービスは、お客様からのコール受付、作業計画の立案および実施部署・人員の最適なアサイン、各種報告書作成など、フィールドサービス全体の作業工程を効率良く管理できる機能です。
最適な要員アサインとサービス実績の一元化
メンテナンスサービス
メンテナンスサービスは、保守契約管理及び定期点検にかかわる業務を管理する機能です。保守契約と点検作業の提案を担当する営業と、点検計画を担当するサービスマネージャーとのスムーズな連携を含めた、業務全体の効率的なサイクルを確立します。
定期保守メンテナンスサイクルの確立を促進
センドバックサービス
センドバックサービスは、引取修理にかかわる業務を管理する機能です。フィールドサービスでの修理品引取や、店舗に直接持ち込まれた修理品などについて、受付処理、工場での修理実施と報告書の作成・出荷といった、一連の流れを管理します。
