昨今、あらゆる産業においてデジタル技術を活用したビジネスの推進が求められている一方、保守サポート領域のデジタル化・システム化は大幅に遅れており、製品保守、点検、メンテナンスといったアフターサービスのシステム化に着手できていない製造業・サービス業の企業は少なくありません。
本セミナーでは、アフターサービス業務のDX化が進まなかった要因と解決策のご提案と、80ヵ国、10,500人が使用するYOKOGAWAグループグローバルのサービス支援システム展開成功事例とCRM戦略の効果、DXに不可欠なシステム間の連携をノーコードで実現する手法についてもご紹介いたします。
開催日時
・2024年7月4日（木） 14:00～15:00
内容
・製造業におけるアフターサービス業務のDX推進 （横河デジタル株式会社）
製造業全般のDX推進について、その動向をご紹介するとともにDX推進上の課題や、CX改善、コスト競争力強化を
同時に達成するサービタイゼーションを実現するためのヒントについてご紹介します。
・YOKOGAWAグループグローバルのServiceCRMによるDX戦略 （横河ソリューションサービス株式会社）
海外展開事例の課題や解決策に加え、グローバルでのサービスプロセスの統一化やシステム/インフラ共通化による
保守費削減など、YOKOGAWAグループグローバルにおけるCRM戦略の効果についてご紹介します。
・DX実現に不可欠なデータ連携をノーコードで実現する手法 （アステリア株式会社）
ビジネスモデルの変革を目指してDXを進めるためにはシームレスなデータ連携が不可欠ですが、
システムのサイロ化が課題となっています。
ノーコードでExcelや基幹システム、クラウドサービスなどを連携する手法をご紹介します。
アステリア株式会社との共催Webセミナーとなっております。ぜひお気軽にご参加ください。
※2023年8月25日(金)に開催したセミナーの再配信となります。
