アフターサービス基幹業務システム ServAir

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アフターサービス生産性向上に向けた働き方改革、
IoT活用を考えるセミナー

この度、アフターサービスにおける業務の効率化、ビジネス拡大、お客様満足度向上などの経営課題を抱えるお客様向けに「アフターサービス生産性向上に向けた働き方改革、IoT活用を考えるセミナ-」をテーマにセミナーを開催いたします。

本セミナーでは、横河電機グループのアフターサービスにおける業務改革への取り組み事例をベースに製品とサービスの相乗効果実現による競合各社に対する優位性確保、モバイル活用による現場作業の効率化とサービス品質向上やベテラン依存からの脱却を目指すための取り組みなどについてご提案させていただきます。

また、最新テクノロジー動向として日本アイ・ビー・エムよりIoTの最新事例とデータ分析(Watson事例)などアフターサービス業務の未来像を展望していただきます。

ご多忙のこととは存じますが是非ともご参加賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

セミナー概要

開 催
第1回 大阪
2017年12月5日(火) 14:00〜17:00(受付 13:30〜)申込締切
日本IBM大阪事業所
第2回 東京
2017年12月7日(木) 14:00〜17:00(受付 13:30〜)申込締切
日本IBM箱崎本社
対 象

事業・業務の収益拡大を目指す経営層の方、
アフターサービス(保守・運用)業務をビジネスとされているお客様、
保守サービス・経営企画・事業企画・情報システム部門の方

※個人事業者、同業者のご参加は、ご遠慮いただく場合がありますので予めご了承ください。

協 賛

日本アイ・ビー・エム株式会社

株式会社XEENUTS

定 員 東京50名/大阪30名 ※定員になり次第締め切りとさせていただきます
参加費 無料(事前のWebからのお申込が必要となります)
案内状 ≪案内状≫アフターサービス生産性向上に向けた働き方改革、IoT活用を考えるセミナー

プログラム(予定)

13:30〜 受付開始
14:00〜
14:10
オープニング
14:10〜
14:50
セッション1

「横河電機グループにおけるアフターサービス改革への取り組み事例ご紹介」

横河ソリューションサービス株式会社
横河電機グループのアフターサービスビジネス発展と業務改革の実績を踏まえて、働き方革新への取り組みなど経営課題への対応と成果についてご紹介いたします。

14:50〜
15:20
セッション2

「アフターサービス改革を加速させるITソリューション(ServAirのご紹介)」

横河電機グループのアフターサービス業務改革の基盤となるITソリューション(ServAir)について、デモンストレーションを交えながらご紹介いたします。

15:30〜
16:10
セッション3

「ワークスタイル変革を見据えたモバイル活用のご紹介」

株式会社XEENUTS
今や現場対応に欠かせないモバイル端末ですが、アフターサービスにおいて求められる要素は何か、適用業務を拡大させるために必要なものは何かについて、ServAirとの連携事例やデモンストレーションを交えご紹介いたします。

16:10〜
16:50

「IoTの最新事例とデータ分析(Watson事例)のご紹介」

日本アイ・ビー・エム株式会社
実用化が顕著になってきたIoTの最新トレンド、集積されたデータ分析をアフターサービスどのように活用するのか、コンピュータでありながら、人間と同じように情報から学び、経験から学習するコグニティブ・テクノロジーWatsonの最新事例を交えながらIoT/AIソリューションをご紹介いたします。

16:50〜
17:00
質疑応答・個別相談

※講演内容は、都合により変更になる場合がございますので、予めご了承ください。


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