機電設備製造服務業的S公司
現有系統老化，重新建構售後服務的核心系統
從事專業維修服務的設備製造公司，包辦從機電設備進廠、安裝到現場測試、保養和點檢等所有的維修工作，設有銷售部門負責銷售・維修保養・合約的業務。
維修保養服務方面，設立覆蓋全國的24小時後援系統，隨時回應客戶的需求。 我目標是建立滿足現今社會需求的嶄新服務。
業種
機電設備服務
安裝License
- 現場維修服務
- 維修服務
- 非現場維修服務
- 銷售管理
- 採購管理
- 庫存管理
為什麼選擇ServAir
- 具有最適合維修服務的業務流程
- 高度擴充性。不依賴硬體或操作系統的架構，能適應變化，長期使用
- 因為是Yokogawa自己也在使用的套裝軟體，有安全感
導入系統前的問題
- 很多系統無法處理的工作，大家用自己的Excel管理，造成表格分散不一
- 資料沒有整合管理，要分析匯總維修工作很耗時間
- 產品的到貨管理不準確，很難推廣維修合約的簽訂
導入系統後的成效
- 導入全模組的售後服務系統，非常符合我們的業務型態，大大提高業務效率
- 集中管理與維修服務相關的數據，可以提出最適合客戶的合約
- 接下來要推廣維修服務合約，提升獲利
