ServAir

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集橫河集團專業知識大成
維修售後服務專用的軟體系統

ServAir


日本第一的專業維修服務系統

ServAir 是銷售、檢查和維修設備專用的售後服務軟體,支援客服中心(Call center)受理的現場維修、定期檢查和到府維修等售後服務。同時具備銷售、採購和庫存管理功能。

ServAir 是Yokogawa管理日本和全球維修保養工作的 平台,支援Yokogawa最關鍵的核心任務。


具有專業維修知識的工程師

與其他系統相比,維修服務系統的特點是有許多需要專人應對的工作。

ServAir是維修服務系統的套裝產品,可以根據客戶的業務進行不同設定和客製化。

正由於是Yokogawa我們自己內部導入的系統,品質有保障,可以安心使用。 由熟悉維修服務作業的工程師協助導入。


避免被供應商套牢

隨著Saas/PaaS使用的增加,以及對雲端特定功能的依賴,要切換到其他服務系統會衍生出技術性的屏障,造成不得不受限於特定供應商的問題。

若對特定供應商的依賴增加,系統的演進也必須考量供應商的因素,從長遠來看, IT 成本會很高的風險。

ServAir 在開放政策下避免被供應商套牢的問題。

ServAir的導入效果

根據實務經驗,介紹導入ServAir售後服務系統的好處。


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