現場服務管理系統 ServAir

考量到客服中心和維修人員的工作需求，具備關鍵字搜尋和Excel下載搜尋結果等便捷功能。

您可以更改導入階段的畫面項目名稱和搜尋條件設定。 由於不需更改程序，可大幅降低導入成本。

維修服務管理的重要指標以圖表即時顯示，能掌握服務現場狀況，利用 PDCA 循環進行改善活動。

以樹狀結構管理 S-BOM（維修物料清單）。 掌握交付產品的最新資訊，擺脫紙張和文件，促進無紙化管理。

可部署一樣的架構到維修服務代理商。電子化所有維修紀錄，有效幫助提升品質和降低成本。

系統標準搭載工作流程引擎。可以針對每個客戶建立最佳標準模板，根據金額進行多階段、條件性的分流處理。

標準功能具備溝通功能，可上傳現場照片和資料，促進每個案件的資訊共享，克服「組織・部門」、「總公司・維修代理商」之間的屏障。

根據您設定的權限控制存取權。系統依據 IPA 建議 (OWASP ZAP) 進行漏洞檢查。

支援多種語言和貨幣的平台。可以將國內導入的系統擴展到海外基地。

可以使用手機瀏覽現場各種資訊，提高工作效率和完成率。支援電子簽章。

ServAir 資料庫可執行輸入輸出。透過使用 API，可以與外部系統進行 I/F 開發。

支援 CBM 功能。設備的警報訊息可延伸到工作計劃，提供可靠的預防性維護計畫。