介紹ServAir 的實際使用案例
經營企劃
針對業務上需要的部分先進行電子化，但對現有系統您是不是有這些煩惱？「有其他很多相關連的系統，彼此之間沒有連接」、「系統架構老舊，無法擴充或改造」。
另外，貴公司是否正在尋找方法收集數據資料，來幫助增加高利潤的維修業務銷售額呢？
利用KPI建立可視化管理
我們經常從現場客戶那裡聽到「人員依賴」、「人力短缺」、「維修人員老化」等問題。維修業務是由「人」組成的，在依賴人力的部分是沒辦法改變的，那麼我們從維修工作的起點，重新檢視「系統」的話，是不是會有新的發現？
ServAir 提供從呼叫中心到現場維修、非現場維修、定期點檢、訂單、採購和庫存管理等一連貫的維護操作功能，並且可以為每個功能安裝模組。
ServAir可即時顯示故障分析、工作分析、成本分析等重要指標的圖表。由於維修現場的資料可視化，便可透過 PDCA 循環進行改進活動。
增加售後服務的獲利
近年來，越來越多的企業正在努力重建售後服務的商業模式。 隨著全球競爭的加劇，提高利潤非常困難，但售後服務領域可能還有更大的提升空間。
例如，我們發現某間客戶的售後服務部門大約 40% 的工作時間用於「尋找資料」。
即使可以減少 5%，也可以幫助顯著提升效率，間接對收益有正面的影響。 ServAir 提出簡化售後服務操作的最佳方案，提高獲利能力。
