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導入效果 | 資訊系統

介紹ServAir 的實際使用案例

資訊系統

 

目前,售後服務業的電子化管理較為落後。紙本的工作報告和員工工作日程寫在白板的情況仍然司空見慣。

此外,許多公司在嘗試導入新系統時面臨許多挑戰,包括現有系統之間的相容性問題、對系統維護支援和操作問題的擔憂、導入系統需要整理的資料、投資回報不明確等問題,造成滯礙難行的課題。

 

兼顧業務・系統面的支援

YOKOGAWA解決方案服務利用YOKOGAWA集團在售後服務業務上所累積的專業知識以及應用於各行各業大型企業的經驗,可兼顧業務・系統面,提供各種功能服務。

由於熟知維修業務的行話,導入前後和維修部門的客戶之間溝通非常順暢。 ServAir的維修業務套裝解決方案有極高的兼容性,大多數客人除了界面和報表,幾乎都不需要再另外客製化。 從 PoC 、定義使用者需求到安裝工程、維護支援,我們可根據客戶需要提供廣泛的支援。

可長期使用的系統

ServAir的標準版內容支援多個瀏覽器、多個資料庫、多語言、多種貨幣等功能。 在系統架構方面積極採用開放原始碼軟體,避免受供應商的版本鎖定,確保能與其他廠商的產品順暢連接,發揮ServAir最大性能。 此外,系統功能將定期升級更新。

系統運行環境同時兼容雲端和內部網路。 ServAir 目標是成為適應各種環境變化的長壽系統。


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