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導入效果 | 維修銷售員

介紹ServAir 的實際使用案例

維修銷售員

 

儘管希望簽訂更多的維護合約增加銷售額,但很難收集和分析與維修服務相關的資訊。 您是不是有類似的困擾?「我無法搜尋可以對哪些客戶建議維護合約。」 「不知道應該向每個客戶提出什麼樣的合約內容?」

專門用於維修業務的解決方案

安裝ServAir可以管理維護合約的狀態、對象期限、對象產品等合約條件,因此很容易可篩選出需要續訂合約的客戶。

此外,根據每個客戶過去的維修紀錄、點檢紀錄和機種(設備)資訊的綜合判斷,可以提出一個考慮到客戶生命週期的最佳合約方案。

ServAir是專門用於維修業務的套裝軟體,支援一般ERP難以處理的維修服務報價・接收功能。 續簽維修合約時,可以利用點檢計劃、報價單和訂單紀錄,提高操作效率。

提升維修合約的成功率

分析 ServAir 上積累的維修紀錄,可以向客戶提出最適合的維護合約方案。

您可以根據機器故障的趨勢調整「定期點檢」、「維修服務時間」等內容,進而訂製出令客戶滿意的最佳維修合約。 許多安裝ServAir 的客戶都提升了維護合約的成功率。


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