ServAir介紹
ServAir特點
ServAir是為售後服務量身打造的核心業務套裝軟體，除了能管理現場維修・非現場維修・定期點檢，也能支援銷售・採購・庫存管理的企業核心業務。
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效率化・成本削減
導入ServAir後可以統一管理過去分散和個人管理的售後服務資訊，能促進發現和解決潛在的問題。
同時能提升售後服務的效率，例如提高窗口解決率，平衡服務工程師的工時，減少重複維修等常見的企業煩惱。 -
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擴展業務
利用供貨紀錄和服務紀錄的分析功能，可促進維護合約和定期點檢合約的簽約率，改善獲利。
此外，趨勢分析每個產品的故障原因和應對方法等服務紀錄，可以對客戶建議預防性維護等等適合的服務菜單，創造新的商機。 -
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提升客戶價值
加速售後服務品質和回應速度後，可提升客戶滿意度，幫助您提升客戶價值，也將進一步提升品牌影響力和競爭優勢。
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導入ServAir售後服務系統會有什麼效果？
售後服務需要跨部門、跨據點的緊密合作，成功導入電子化系統除了要有優秀的「系統」，維修工作的「Know-how」也不可或缺。
ServAir 是匯集橫河電機集團 100 多年售後服務經驗所開發出的套裝軟體。 以日商特有的商業習慣提供導入諮詢，在包括大公司在內的各個行業都有很多成功案例。
「系統」和「Know-how」是成功導入售後服務系統的關鍵
涵蓋售後服務專業知識的最佳商業模式
