お役立ち情報│アフターサービス基幹業務システム ServAir

アフターサービス業務に関するノウハウを
ご紹介いたします

製品情報の記事一覧

保守契約管理

ServAirの保守契約管理は、製品やサービスの提供後、お客様との関係を維持し、顧客満足度を高めることに貢献します。単に、締結期間や対象製品などの内容を保持するだけではなく…
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定期点検

ServAirでは、点検計画と作業実績をまとめて管理することができます。アフターサービスにおける定期点検は、お客様の日常業務に支障をきたさないように、予め実施日時の…
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引取修理管理

ServAirのセンドバックサービスは、引取修理にかかわる業務を管理します。現地での引取りもしくは店舗に直接持ち込まれたものについて、受付業務、工場での…
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販売管理

ServAirの販売管理モジュールは、アフターサービス特有の業務にも対応した見積、受注、出荷、売上、請求といった機能を備えています。サービス系モジュールと連携することにより…
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購買管理

ServAirの購買管理モジュールは、修理部品や転売品の仕入れや、修理業務を請け負うサービス代理店への役務発注といった、アフターサービス業務特有の購買管理機能を備えて…
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在庫管理

ServAirの在庫管理モジュールは、アフターサービス業務での利用を想定し、修理作業で必要なサービスパーツや消耗品の在庫管理に最適化されています。サービス拠点や…
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共通機能

ServAirの主な共通機能についてご紹介します。KPI分析やナレッジ機能、コミュニケーションツールなど、アフターサービス業務をサポートする機能を搭載しています。
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