アフターサービス業務に関するノウハウを
ご紹介いたします
業務効率化の記事一覧
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センドバックサービスとは
～新たな価値提供へ向けて～センドバックサービス（センドバック保守）は、製品に不具合が生じた際に、ユーザーやサービスエンジニアがその製品をメーカーに送り返して修理や交換を行う…
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サービス部品表（S-BOM）のシステム化とは？
アフターサービスの分野においては、製品に新たな付加価値をつけた独自サービスの展開や、保守・点検サービスの品質向上に取り組むことは、今後のビジネス拡大にとって…
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アフターサービスの現状を見える化し 業務改善に繋げる方法とは
アフターサービスにおけるDX推進のポイントに「膨大なデータの扱い」が挙げられます。そこで、ServAirのBIオプションについて、ご紹介します…
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フィールドサービス業務効率化の実現に向けて
昨今のビジネスの成功においては、製品提供だけでなく、アフターサービスの効率化が重要視されており、それによる顧客満足度向上が必要不可欠な要素となっています…
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アフターサービス業務を取り巻く課題
サービスシステムの導入を検討されているお客様の中には、「アフターサービス業務に課題がある」「業務改善を行いたいが、どうしたら良いか分からない」と、お悩みの方も多いのではないでしょうか。
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コンタクトセンターでのよくあるお悩み
回答に必要な情報がすぐに見つけられない、ノウハウが属人化しており個人のスキルに差異がある、他部署との連携が非効率的など、コンタクトセンターでのよくあるお悩みと、ServAirの導入効果について…
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