アフターサービス基幹業務システム ServAir

サービス部品表（S-BOM）のシステム化とは？

アフターサービスの分野においては、製品に新たな付加価値をつけた独自サービスの展開や、保守・点検サービスの品質向上に取り組むことは、今後のビジネス拡大にとって…

続きを読む

フィールドサービス業務効率化の実現に向けて

昨今のビジネスの成功においては、製品提供だけでなく、アフターサービスの効率化が重要視されており、それによる顧客満足度向上が必要不可欠な要素となっています…

続きを読む

ServAir製品カタログ

YOKOGAWAグループのアフターサービスビジネスの基盤として生まれたアフターサービス基幹業務パッケージ「ServAir」の製品カタログは、こちらからダウンロードして頂けます。

ダウンロード

定期点検

ServAirでは、点検計画と作業実績をまとめて管理することができます。アフターサービスにおける定期点検は、お客様の日常業務に支障をきたさないように、予め実施日時の…

続きを読む

引取修理管理

ServAirのセンドバックサービスは、引取修理にかかわる業務を管理します。現地での引取りもしくは店舗に直接持ち込まれたものについて、受付業務、工場での…

続きを読む

販売管理

ServAirの販売管理モジュールは、アフターサービス特有の業務にも対応した見積、受注、出荷、売上、請求といった機能を備えています。サービス系モジュールと連携することにより…

続きを読む

購買管理

ServAirの購買管理モジュールは、修理部品や転売品の仕入れや、修理業務を請け負うサービス代理店への役務発注といった、アフターサービス業務特有の購買管理機能を備えて…

続きを読む

在庫管理

ServAirの在庫管理モジュールは、アフターサービス業務での利用を想定し、修理作業で必要なサービスパーツや消耗品の在庫管理に最適化されています。サービス拠点や…

続きを読む

サービス業務データ分析

サービス情報を活用した分析機能により、アフターサービス業務の効率化や課題解決をサポートします。ServAirに蓄積された問合せ受付や作業報告をはじめとする実績データは…

続きを読む

共通機能

ServAirの主な共通機能についてご紹介します。KPI分析やナレッジ機能、コミュニケーションツールなど、アフターサービス業務をサポートする機能を搭載しています。

続きを読む

データ連携ソリューション

データ連携ツール「ASTERIA WARP」で使用できるServAirアダプタをご用意しています。ASTERIA WARP×ServAirアダプタを利用することにより、ServAirとの各種I/F連携や…

続きを読む