アフターサービス基幹業務システム ServAir

アフターサービス基幹業務システムServAir

お問い合わせ

お役立ち情報

アフターサービス業務に関するノウハウを
ご紹介いたします

Pick UP

  • コンタクトセンターでのよくあるお悩み

    回答に必要な情報がすぐに見つけられない、ノウハウが属人化しており個人のスキルに差異がある、他部署との連携が非効率的など、コンタクトセンターでのよくあるお悩みと、ServAirの導入効果について…

    続きを読む
  • KPI活用方法とは

    問合せ・作業報告は断片的にはシステム管理できているものの、サービス業務やサービスに関わるデータを横断的に見ることができず、課題となっているところがわからない、また、課題を深堀できない…

    続きを読む
  • ServAir製品カタログ

    YOKOGAWAグループのアフターサービスビジネスの基盤として生まれたアフターサービス基幹業務パッケージ「ServAir」の製品カタログは、こちらからダウンロードして頂けます。

    ダウンロード

新着記事

  • アフターサービス業務のDX化とは?

    基幹業務のシステム化が進んできましたが、一方で製品保守・点検・メンテナンスといった保守サポート領域は取り残されているのが現状です。本資料では、システムの導入によって…

    ダウンロード
  • 導入事例インタビュー

    この度、ServAirを導入して頂き、売上処理件数が昨年比20%増にもかかわらず、残業60%削減を実現されました。ServAir選定理由、導入効果など、お客様インタビューをご覧いただけます。

    ダウンロード
  • アフターサービス業務を取り巻く課題

    サービスシステムの導入を検討されているお客様の中には、「アフターサービス業務に課題がある」「業務改善を行いたいが、どうしたら良いか分からない」と、お悩みの方も多いのではないでしょうか。

    続きを読む
  • コンタクトセンターでのよくあるお悩み

    回答に必要な情報がすぐに見つけられない、ノウハウが属人化しており個人のスキルに差異がある、他部署との連携が非効率的など、コンタクトセンターでのよくあるお悩みと、ServAirの導入効果について…

    続きを読む
  • ServAir製品カタログ

    YOKOGAWAグループのアフターサービスビジネスの基盤として生まれたアフターサービス基幹業務パッケージ「ServAir」の製品カタログは、こちらからダウンロードして頂けます。

    ダウンロード
  • ServAir Cloud V4.1発売のお知らせ

    このたび、アフターサービス基幹業務パッケージServAir Cloud V4.1を発売しましたので、お知らせいたします。V4.1では、作業計画・準備におけるサポート機能が強化されました…

    続きを読む
  • ガートナーレポート掲載

    横河ソリューションサービス株式会社のアフターサービス基幹業務パッケージ「ServAir」が、この度、ガートナー発行のリサーチレポート「国産CRMベンダーのマーケット・ガイド:2022年(CSS編)」に…

    続きを読む
  • ServAir V4.0発売のお知らせ

    このたび、アフターサービス基幹業務パッケージServAir V4.0を発売しましたので、お知らせいたします。V4.0では、サービス系の全画面がレスポンシブデザインに変更され、画面の操作性が大幅に向上…

    続きを読む
  • コンサルティングサービス

    お客様の課題に合わせた各種コンサルティングサービスを提供しています。ビジネスにおけるIT活用が進むDX(デジタルトランスフォーメーション)時代が訪れ、アフターサービス業務においても、…

    続きを読む

トップに戻る


ページのトップへ戻る