アフターサービス業務に関するノウハウを
ご紹介いたします
コラムの記事一覧
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センドバックサービスとは
～新たな価値提供へ向けて～センドバックサービス（センドバック保守）は、製品に不具合が生じた際に、ユーザーやサービスエンジニアがその製品をメーカーに送り返して修理や交換を行う…
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クラウドシステム導入の優位性
ビジネスのDX化が急務となっている現代において、競争力強化を目的として、多くの企業が積極的にクラウドシステムの導入を進めています。クラウドネイティブの考え方をとり…
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サービス部品表（S-BOM）のシステム化とは？
アフターサービスの分野においては、製品に新たな付加価値をつけた独自サービスの展開や、保守・点検サービスの品質向上に取り組むことは、今後のビジネス拡大にとって…
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アフターサービスにおける保守契約の重要性とは
近年の製造業においては、競争の激化により、製品を製造して販売する「モノ売り」から、新たな顧客体験を提供する「コト売り」へのシフトが提唱されています。販売後の…
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アフターサービスの現状を見える化し 業務改善に繋げる方法とは
アフターサービスにおけるDX推進のポイントに「膨大なデータの扱い」が挙げられます。そこで、ServAirのBIオプションについて、ご紹介します…
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予防保守とは
～ビジネスの持続的成功へのカギ～競争が激化する現代において、アフターサービスビジネスの持続的な成功を収めるためには、納入製品の問題が発生した都度、修理をすることだけでは不十分であり、故障を回避し…
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フィールドサービス業務効率化の実現に向けて
昨今のビジネスの成功においては、製品提供だけでなく、アフターサービスの効率化が重要視されており、それによる顧客満足度向上が必要不可欠な要素となっています…
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クラウド型保守管理システムでアフターサービスの効率化を
ServAir Cloudは、クラウド型の保守管理システムで、フィールドサービスや、修理・保守などのアフターサービス業務全般をサポートいたします…
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インボイス制度に求められるシステムとは
令和5年（2023年）10月から、消費税に関する制度であるインボイス制度が開始されます。仕入先から受領した請求書がインボイス制度の記載要件を満たしていない場合、税制上は消費税を支払ったことの…
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