アフターサービス業務に関するノウハウを
ご紹介いたします
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サービス部品表（S-BOM）のシステム化とは？
アフターサービスの分野においては、製品に新たな付加価値をつけた独自サービスの展開や、保守・点検サービスの品質向上に取り組むことは、今後のビジネス拡大にとって…
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フィールドサービス業務効率化の実現に向けて
昨今のビジネスの成功においては、製品提供だけでなく、アフターサービスの効率化が重要視されており、それによる顧客満足度向上が必要不可欠な要素となっています…
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ServAir製品カタログ
YOKOGAWAグループのアフターサービスビジネスの基盤として生まれたアフターサービス基幹業務パッケージ「ServAir」の製品カタログは、こちらからダウンロードして頂けます。
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新着記事
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センドバックサービスとは
～新たな価値提供へ向けて～センドバックサービス（センドバック保守）は、製品に不具合が生じた際に、ユーザーやサービスエンジニアがその製品をメーカーに送り返して修理や交換を行う…
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クラウドシステム導入の優位性
ビジネスのDX化が急務となっている現代において、競争力強化を目的として、多くの企業が積極的にクラウドシステムの導入を進めています。クラウドネイティブの考え方をとり…
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サービス部品表（S-BOM）のシステム化とは？
アフターサービスの分野においては、製品に新たな付加価値をつけた独自サービスの展開や、保守・点検サービスの品質向上に取り組むことは、今後のビジネス拡大にとって…
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アフターサービスにおける保守契約の重要性とは
近年の製造業においては、競争の激化により、製品を製造して販売する「モノ売り」から、新たな顧客体験を提供する「コト売り」へのシフトが提唱されています。販売後の…
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アフターサービスの現状を見える化し 業務改善に繋げる方法とは
アフターサービスにおけるDX推進のポイントに「膨大なデータの扱い」が挙げられます。そこで、ServAirのBIオプションについて、ご紹介します…
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導入事例インタビュー
IoTとServAirを活用し、予防保守を目指すために、会社施策に柔軟に対応していけるアフターサービス基盤としてServAirを導入頂きました。選定理由、導入効果など、お客様インタビューをご覧いただけます。
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予防保守とは
～ビジネスの持続的成功へのカギ～競争が激化する現代において、アフターサービスビジネスの持続的な成功を収めるためには、納入製品の問題が発生した都度、修理をすることだけでは不十分であり、故障を回避し…
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フィールドサービス業務効率化の実現に向けて
昨今のビジネスの成功においては、製品提供だけでなく、アフターサービスの効率化が重要視されており、それによる顧客満足度向上が必要不可欠な要素となっています…
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クラウド型保守管理システムでアフターサービスの効率化を
ServAir Cloudは、クラウド型の保守管理システムで、フィールドサービスや、修理・保守などのアフターサービス業務全般をサポートいたします…
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