ServAir

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導入事例

貴社のアフターサービス業務を成功に導きます

導入事例

  • 店舗ファシリティK社様

    さまざまなプレーヤー(本社、サービス拠点、サービス代理店、サービス専属業者)の 購買・在庫業務の大幅効率アップを実現

  • 医療機器メーカーN社様

    サービスシステムを導入し、業務効率を極めることで「増員なき拡大」を実現

  • 住宅設備メーカーT社様

    旧システムの老朽化を契機に、国産のサービスシステムを導入し、業務も見直すとともにサービスビジネス拡大への道筋をつける

  • オリンパス株式会社様

    既存システム基盤のサポート終了を契機に「Business to Specialist」実現に向け、顧客へ提供するサービスを拡充する仕組みとして、ServAir導入を決定!

  • データライブ株式会社様

    顧客満足度向上の為に、サービスの可視化を目指し、ServAirを導入

  • 横河ソリューションサービス株式会社

    SevAirを段階的に導入中。まずはフィールドサービスを導入し自社サービスエンジニア、代理店サービスエンジニアの約2,500名で利用。

導入企業

旧サービスシステム導入と合わせて、600サイト以上の実績があります。

主な導入企業

【製造業】

  • 電子部品・デバイス製造業
  • 舶用機械器具製造・販売
  • 金銭機械製造業
  • 映像関連機器の修理保守
  • 工業用熱処理装置の製造・販売
  • 土木・建築向け測定機器販売・保守
  • 計測・制御機器保守
  • キッチン、トイレ周りの機器の製造販売
  • 業務用ガス警報器製造・保守
  • 食品・化学関連諸装置の製造販売

【保守サービス】

  • 臨床検査機器保守サービス
  • コンピュータ機器保守
  • 計測・制御機器保守
  • 家電修理サービス
  • 電源機器保守
  • 建築リフォーム工事業
  • 業務用飲用機械器具販売・保守
  • 音響機器販売・教育・保守
  • 給湯器の販売・保守
  • 医療用機器メンテナンスサービス

など

ServAirがもたらす、アフターサービスシステム導入の効果とは

複数の部門、拠点にまたがって密に連携しなければならないアフターサービスにおいて、業務のシステム化を成功させるためには、優れた「システム」に加え、サービス業務に関する「ノウハウ」が不可欠です。

ServAirは、100年以上の歴史をもつ横河電機グループが手がけてきたアフターサービス業務における知見を結集して作り上げたパッケージです。日本特有の商習慣を熟知した導入コンサルティングにより、大手企業様をはじめとするさまざまな業種に、数々の成功導入事例があります。

アフターサービスシステム導入成功のカギとなる「システム」と「ノウハウ」

ビフォーアフターで見る、ServAirの導入効果

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