アフターサービス業務に関するノウハウを
ご紹介いたします
Pick UP
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サービス部品表（S-BOM）のシステム化とは？
アフターサービスの分野においては、製品に新たな付加価値をつけた独自サービスの展開や、保守・点検サービスの品質向上に取り組むことは、今後のビジネス拡大にとって…
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フィールドサービス業務効率化の実現に向けて
昨今のビジネスの成功においては、製品提供だけでなく、アフターサービスの効率化が重要視されており、それによる顧客満足度向上が必要不可欠な要素となっています…
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ServAir製品カタログ
YOKOGAWAグループのアフターサービスビジネスの基盤として生まれたアフターサービス基幹業務パッケージ「ServAir」の製品カタログは、こちらからダウンロードして頂けます。
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新着記事
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インボイス制度に求められるシステムとは
令和5年（2023年）10月から、消費税に関する制度であるインボイス制度が開始されます。仕入先から受領した請求書がインボイス制度の記載要件を満たしていない場合、税制上は消費税を支払ったことの…
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電子帳簿保存法改正へのシステム対応
令和3年度の税制改正で、電子帳簿やスキャナ保存の要件が大きく緩和され、電子取引に係る書類の保存ルールが設けられました。法人税や所得税、そして消費税に関係する帳簿や書類について…
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アフターサービス業務のDX化とは？
基幹業務のシステム化が進んできましたが、一方で製品保守・点検・メンテナンスといった保守サポート領域は取り残されているのが現状です。本資料では、システムの導入によって…
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導入事例インタビュー
この度、ServAirを導入して頂き、売上処理件数が昨年比20%増にもかかわらず、残業60%削減を実現されました。ServAir選定理由、導入効果など、お客様インタビューをご覧いただけます。
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アフターサービス業務を取り巻く課題
サービスシステムの導入を検討されているお客様の中には、「アフターサービス業務に課題がある」「業務改善を行いたいが、どうしたら良いか分からない」と、お悩みの方も多いのではないでしょうか。
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コンタクトセンターでのよくあるお悩み
回答に必要な情報がすぐに見つけられない、ノウハウが属人化しており個人のスキルに差異がある、他部署との連携が非効率的など、コンタクトセンターでのよくあるお悩みと、ServAirの導入効果について…
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ServAir製品カタログ
YOKOGAWAグループのアフターサービスビジネスの基盤として生まれたアフターサービス基幹業務パッケージ「ServAir」の製品カタログは、こちらからダウンロードして頂けます。
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ガートナーレポート掲載
横河ソリューションサービス株式会社のアフターサービス基幹業務パッケージ「ServAir」が、この度、ガートナー発行のリサーチレポート「国産CRMベンダーのマーケット・ガイド：2022年（CSS編）」に…
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コンサルティングサービス
お客様の課題に合わせた各種コンサルティングサービスを提供しています。ビジネスにおけるIT活用が進むDX（デジタルトランスフォーメーション）時代が訪れ、アフターサービス業務においても、…
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